แต่ในปัจจุบัน Blogger หรือนักเขียนรีวิว มีการรีวิวในแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่าง Social Media มากขึ้น ไม่ใช่แค่เว็บบล็อกอีกต่อไป เช่น Facebook, Instagram, TikTok เป็นต้น กลายเป็นอาชีพที่ทำเงินให้นักรีวิว และเพิ่มยอดขายให้แบรนด์ได้เป็นอย่างมาก

จากสถิติ Thailand Digital Stat 2021 ครึ่งปีหลัง โดย We Are Social พบว่า คนไทยกว่า 51.3 % ใช้ Social Media เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ นั่นหมายความว่ายิ่งแบรนด์ถูกพูดถึงใน Social Media มากเท่าไหร่ โอกาสที่ลูกค้าจะเห็นก็ยิ่งมากขึ้น สร้างความได้เปรียบให้กับธุรกิจ

Blogger รีวิว การตลาดมาแรง

Blogger นับว่าเป็น Social Marketing ที่มีประสิทธิภาพสูง สร้างยอดขายให้ผู้ประกอบการได้อย่างมาก จากสถิติพบว่า กว่า 91% ของผู้คน GenZ ชื่นชอบและเชื่อการรีวิว และมักจะเปรียบเทียบรีวิวหลาย ๆ รีวิวก่อนจึงจะตัดสินใจซื้อ

สาเหตุที่ทำให้ บล็อกเกอร์ ช่วยเพิ่มยอดขายให้ร้านอาหารได้ เพราะ บล็อกเกอร์ ยังคงคอนเซ็ปต์เล่าประสบการณ์ เล่า Product Benefits ของสินค้าหรือรายละเอียดในมุมที่โฆษณาอาจจะบอกไม่หมด หรือลูกค้าส่วนใหญ่ไม่รู้ พร้อมรูปบบรรยากาศ  รูปอาหาร ที่ดู Real กว่า และมีฐานผู้ติดตามที่มีความชื่นชอบในไลฟ์สไตล์ของบล็อกเกอร์อยู่แล้ว ทำให้บล็อกเกอร์เข้าใจถึงความต้องการของผู้ติดตาม จึงทำให้ถ่ายทอดข้อมูลได้ตรงกับความต้องการ ส่งผลทำให้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ

“Blogger / Influencer  มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ เพราะลูกค้าจะรู้สึกใกล้ชิดมากกว่า รีวิวดู Real และเข้าถึงได้จริง”

สถิติยอดขายจาก Blogger ที่ร่วมกับ Hungry Hub

Hungry Hub เป็นแพลตฟอร์มจองร้านอาหาร แหล่งรวมบุฟเฟ่ต์อันดับ 1 ของไทย รวมพาร์ทเนอร์ร้านอาหารและโรงแรมกว่า 700 ร้าน โดยมี Blogger เป็นพันธมิตรทั้งระดับ Macro- Influencer, Micro-Influencer และ Nano-Influencer รวมมากกว่า 200 เพจ ที่มีความถนัดหลากหลาย ไม่ใช่แค่บล็อกเกอร์สายกิน แต่ยังรวมสายไลฟ์สไตล์ สายบิวตี้ เพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าใหม่ ๆ ที่พร้อมจะช่วยโปรโมตเพื่อสร้าง Brand Awareness ไปจนถึง Consideration ให้กับร้านหรือโรงแรมได้

นอกจากนี้ การตลาดบล็อกเกอร์ ของ Hungry Hub ยังสามารถวัดผลลัพธ์ได้ โดยมีการทำ Tracking ที่สามารถติดตามได้ว่า โพสต์ร้านอาหารที่บล็อกเกอร์ไปรีวิว สามารถสร้างยอดขายได้เท่าไหร่ ทำให้รู้ว่าร้านที่เข้าร่วม Hungry Hub ควรใช้บล็อกเกอร์เพจไหน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด

ตัวอย่าง Blogger ที่ Hungry Hub ใช้ในการทำการตลาดให้กับแบรนด์

1. พาเธอไป Journey ประเภท รูฟท็อป (Rooftop)
2. Aumjumma วาไรตี้..ชีวิตป้า ประเภท Hotel, Korean BBQ
3. อยู่ด้วยโปร – Live with Pro / หรอย Rhoi ประเภท สเตเคชั่น (Staycation)
4. กุ้งจังตะลอนกิน ประเภท อาหารทะเล (Seafood)
5. เชื่อกู กูแดกมาแล้ว ประเภท บุฟเฟ่ต์ (Buffet)
6. Aumjumma วาไรตี้..ชีวิตป้า ประเภท Hotel, Korean BBQ

โดยปกติหากต้องการให้บล็อกเกอร์ไปรีวิวจะต้องจ่ายค่าจ้างตามเรทราคาของบล็อกเกอร์ ตั้งแต่หลักพัน ไปจนถึงหลักหมื่นเลยทีเดียว แต่สำหรับพันธมิตรบล็อกเกอร์ ที่ Hungry Hub ส่งไปรีวิวร้านอาหาร ทั้งหมดนี้ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพราะรวมอยู่ในคอมมิชชั่นเรียบร้อยแล้ว

นอกจากนี้ Hungry Hub ยังทำ Affiliate Marketing กับบล็อเกอร์ โดยทุกการจองที่เกิดขึ้นจากรีวิวของบล็อกเกอร์ จะได้ค่าคอมมิชชั่นจาก Hungry Hub ทำให้บล็อกเกอร์ ยิ่งมีความตั้งใจในการรีวิว เพื่อดึงดูดให้คนมาจองให้ได้จำนวนมาก ทำให้ร้านอาหารได้รีวิวที่ดี และได้ฐานลูกค้าใหม่ ๆ

หากร้านอาหารสนใจการตลาดของ Hungry Hub หรือ อยากทำความรู้จัก Hungry Hub ให้มากขึ้น อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ คลิก

หรือ หากคุณสนใจร่วมเป็นพันธมิตรของ Hungry Hub สามารถติดต่อได้ที่ Email : warut@hungryhub.com

ขอขอบคุณข้อมูลจาก 

รวมสถิติ Influencer Marketing ที่น่าสนใจปี 2021

46 ข้อสรุปจากรายงาน Digital Stat 2021 ครึ่งหลังของปี จาก We Are Social

อ่านบทความสำหรับผู้ประกอบการ ธุรกิจร้านอาหาร เพิ่มเติม

6 ปัญหาพื้นฐานที่เจ้าของ ร้านอาหาร ต้องเจอ! พร้อมวิธีรับมือ

5 วิธีทำการตลาดสำหรับ ธุรกิจร้านอาหาร ฉบับง่ายและได้ผลจริง

Hungry Hub คืออะไร? ทำไมถึงเลือกใช้ สามารถสร้างยอดขายได้อย่างไร?

รีวิวร้านอาหาร กลยุทธ์ปั้นแบรนด์ จากร้านโนเนม สู่ร้านที่ไกลแค่ไหนก็ตามไปกิน!

The post ทำไมถึงต้องใช้ Blogger ในการทำ ธุรกิจร้านอาหาร? appeared first on Business Blog.

ก่อนที่จะมีโซเชียลมีเดีย ธุรกิจร้านอาหาร จะเป็นที่รู้จักในวงกว้างได้มักจะอาศัยการบอกต่อแบบปากต่อปาก มาทานแล้วประทับใจจึงบอกต่อกันไปเรื่อย ๆ ต่อมาเมื่อมีโซเชียลมีเดียเกิดขึ้น ทั้ง Facebook, Instagram, Twitter และ Tiktok ช่องทางเหล่านี้ได้กลายเป็นช่องทางในการบอกต่อที่ง่ายขึ้น คนเข้าถึงได้มากขึ้น แม้ไม่ใช่เพื่อนก็มีโอกาสเห็นรีวิวของเรา ทำให้ร้านอาหารเป็นที่รู้จักได้ง่ายกว่าเดิม

รีวิวร้านอาหาร จากลูกค้าแบบเรียลๆ

การ รีวิวร้านอาหาร แน่นอนว่ามาจาก ลูกค้าที่ไปกินจริง หรือที่เรียกว่า Customer Review เป็นการรีวิวที่ Real ที่สุด เพราะเป็นลูกค้าจริง ๆ ที่มาใช้บริการ จ่ายเงินเอง ไม่มีสปอนเซอร์ บอกเล่าประสบการณ์ได้อย่างเต็มที่

ลูกค้าที่ รีวิว จริง มักจะเขียนบอกเล่าประสบการณ์บนโซเชียลมีเดีย เช่น โพสต์ภาพลง Facebook, Twitter ถ่ายวิดีโอลง Story Instagram, TikTok โพสต์ประสบการณ์ในกลุ่ม Community ต่าง ๆ เป็นต้น บอกทั้งประสบการณ์ที่ดีและไม่ดี ซึ่งมีโอกาสที่จะถูกแชร์เป็นวงกว้างได้ไม่แพ้คนดัง ๆ หากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี อาจเกิดดราม่าที่ส่งผลกระทบต่อร้านได้เลยทีเดียว ซึ่งวิธีรับมือกับเคสที่ลูกค้าไม่พอใจ Hungry Hub ได้เคยพูดถึงไปแล้ว ในเรื่อง ถอดบทเรียน ร้านอาหาร ดราม่าร้านชาบู กับกระแสบุฟเฟ่ต์ที่ไม่ใช่บุฟเฟ่ต์

รีวิวร้านอาหาร จากคนดัง สู่คนตาม

อีกหนึ่งช่องทางที่ไม่ต้องรอลูกค้ามารีวิวร้านอาหารเอง คือการจ้าง Influencer หรือผู้ที่มีคนติดตามจำนวนมาก มารีวิวให้ร้านอาหารของเรา ไม่ว่าจะเป็น Blogger, Youtuber และ TikToker เป็นการตลาดที่ได้ผลค่อนข้างดี เพราะ Influencer จะผู้ติดตาม หรือ followers จำนวนมาก การพูดถึงร้านเราเพียง 1 ครั้ง อาจเข้าถึงผู้คนได้เป็นหลักหมื่น-หลักแสน เลยทีเดียว

Influencer สามารถแบ่งได้ 4 ระดับ คือ

1. Mega-Influencer มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1ล้าน followers ขึ้นไป
2. Macro-Influencer มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1 แสน 1 ล้าน followers
3. Micro-Influencer มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1 หมื่น 1 แสน followers
4. Nano-Influencer มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1 พัน –1 หมื่น followers

Influencer แต่ละระดับจะมีอิทธิพลแตกต่างกันไป เช่น Influencers ที่มีผู้ติดตามไม่มาก จะมีความ Real ค่อนข้างมาก ใกล้เคียงกับลูกค้าจริง การรีวิวมักจะเข้าถึงง่าย ดูจริง มี Followers ตามไปกินจริง ในขณะที่ Influencer ที่มีผู้ติดตามมาก ๆ ความ Real น้อยกว่า ลูกค้าอาจดูออกว่าจ้างมา แต่ Influencer กลุ่มนี้จะช่วยสร้างภาพ Awareness ให้ร้านได้ดีกว่า เนื่องจากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่า จากจำนวนของผู้ติดตามที่มากกว่า

เลือก Influencer รีวิวไม่ตรงเป้าหมาย ก็ไม่คุ้ม!

นอกจาก Influencer จะมีหลายระดับแล้ว ความถนัดของ Influencer แต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน เช่น แม้ว่า Blogger คนหนึ่งจะมีผู้ติดตามมาก รีวิวร้านอาหารเป็นประจำ แต่จริง ๆ แล้วโพสต์ที่ได้ผลดีมักจะเป็นรีวิวอาหารทะเล ซีฟู้ด พอมารีวิวปิ้งย่าง ผลตอบรับอาจไม่ดีเท่า เป็นต้น หากร้านลงทุนจ้าง Influencer ที่มี followers จำนวนมาก แต่ดันไม่ตรงกับความชอบของ followers ก็ทำให้ไม่คุ้มนั่นเอง

แล้วทำยังไงจะรู้ว่า Influencer หรือ Blogger ที่เราจะลงทุนจ้าง เหมาะกับร้านเรา วิธีที่เบสิคที่สุด คือการไล่ดู feedback ในหน้าเพจของ Influencer แต่ละรายว่า มีโพสต์รีวิวร้านอาหารที่ใกล้เคียงกับร้านเราหรือไม่ มีผลตอบรับเป็นอย่างไร เป็นวิธีที่ต้องใช้เวลาในการเลือก เรียกว่าเป็นการลองผิดลองถูกด้วยตัวเองเลยทีเดียว

Hungry Hub การตลาดแบบ รีวิวจริง ผสมผสาน Influencer

Hungry Hub เป็นแพลตฟอร์มจองร้านอาหาร ที่มีความเข้าใจธุรกิจร้านอาหารตั้งแต่รายย่อย ไปจนถึงรายใหญ่ เห็นถึงความสำคัญของการรีวิว มีช่องทางให้ลูกค้าจริงรีวิวผ่านหน้าเว็บไซต์/แอป รวมถึงมีการส่ง Influencer ไปรีวิว เพื่อโปรโมตให้กับร้านที่เข้าร่วม โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ซึ่งจุดเด่นของ Hungry Hub คือ มีการเก็บสถิติของ Influencer แต่ละคนแล้วว่า Influencer คนไหนเหมาะกับร้านอาหารประเภทใด ทำให้สามารถเลือก Influencer ได้อย่างตรงเป้าหมาย นอกจากนี้ Influencer แต่ละคนที่ส่งไป ก็สามารถติดตามผลลัพธ์ได้อีกด้วยว่า มีจำนวนการจองจากโพสต์รีวิวนั้น ๆ เท่าไหร่ นอกจากนี้ยังมีทีมหลังบ้านที่คอยซัพพอร์ตลูกค้า เป็นเหมือนคนกลางที่รับฟังความเห็นของลูกค้าและคำติชมไปบอกให้ร้านได้รับทราบ เพื่อปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้นได้อีก

หากร้านอาหารมีคำถาม หรือต้องการความช่วยเหลือจากทีม Hungry Hub สามารถติดต่อได้ที่ Line: @hhrestaurant

หรือ หากร้านอาหารใหม่ สนใจอยากเข้าร่วม กับ Hungry Hub เพื่อเพิ่มโอกาส เพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ >> คลิก

อ่านบทความสำหรับผู้ประกอบการ ธุรกิจร้านอาหาร เพิ่มเติม 

เมื่อ ร้านอาหาร ได้รับ รีวิว ไม่ดีควรแก้ไขอย่างไร?

ทำไม รีวิว ถึงสำคัญกับร้านอาหาร ?

5 วิธีทำการตลาดสำหรับ ธุรกิจร้านอาหาร ฉบับง่ายและได้ผลจริง

The post รีวิวร้านอาหาร กลยุทธ์ปั้นแบรนด์ จากร้านโนเนม สู่ร้านที่ไกลแค่ไหนก็ตามไปกิน! appeared first on Business Blog.

ทำอย่างไรเมื่อ ร้านอาหาร ได้รับ รีวิว ที่ไม่ดี

จากประสบการณ์ของ Hungry Hub ที่มีทีม Customer Service คอยดูแลลูกค้า และมีพาร์ทเนอร์ร้านอาหารมากกว่า 700 ร้านอาหาร สามารถสรุปแนวทางในการรับมือกับรีวิวลูกค้าที่ไม่ดี แบบที่ลูกค้าพึงพอใจ ได้ดังนี้

1.ไม่ปล่อยผ่าน เคลียร์ทุกเคสที่เกิดขึ้น

ทุกความคิดเห็นมีความสำคัญ การที่ ร้านอาหาร ได้รับรีวิวไม่ดี เกิดจากการที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี เช่น อาหารช้า อาหารบางรายการหมดโดยไม่แจ้ง พนักงานดูแลไม่ทั่วถึง เป็นต้น หากร้านอาหารรีบติดต่อลูกค้าและพูดคุยถึงข้อผิดพลาด จะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในความใส่ใจของร้านอาหาร

2.การ Compensate หรือให้การชดเชย

สิ่งสำคัญในการเคลียร์กับลูกค้า ร้านอาหารจะต้องขอให้ลูกค้าลบรีวิวที่ไม่ดี ด้วยความเต็มใจ แบบที่ไม่ได้บังคับลูกค้า (Hungry Hub ไม่สามารถลบรีวิวได้เองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า) อาจใช้วิธีการเสนอข้อชดเชยสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้กับลูกค้า เช่น มอบวอชเชอร์ส่วนลดให้มาทานในครั้งถัดไป คืนเงิน อัปเกรดโปรโมชันในราคาเดิม เป็นต้น แม้ว่าร้านอาหารจะต้องเสีย Cost เพิ่มขึ้น แต่ถ้าลูกค้าพอใจก็ถือว่าคุ้มค่า ดีกว่าปล่อยให้ลูกค้ามองร้านในแง่ลบ อาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่กำลังสนใจรายอื่น ๆ ได้

กรณีศึกษา3.หาวิธีเพิ่ม 5 ดาวให้ได้มากที่สุดเพื่อให้ค่าเฉลี่ยสูงขึ้น

กรณีศึกษาที่เห็นภาพชัดเจน คือ ร้าน Copper International Buffet เมื่อเกิดเคสรีวิวที่ไม่ดี ทางร้านจะมีการพูดคุยกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว พร้อมกับชดเชยให้อย่างเต็มที่ เช่น กรณีเดลิเวอรี่ ลูกค้าได้อาหารไม่ครบ/ล่าช้า ร้านยินดีส่งชุดใหม่ให้ฟรีเพื่อชดเชยข้อผิดพลาด เป็นต้น เป็นกลยุทธ์ที่สามารถเปลี่ยนจากคำติ กลายเป็นคำชมได้ทันที สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ อีกทั้งลูกค้ายังบอกประสบการณ์ดี ๆ ต่อให้คนอื่น ๆ อีกด้วย

3.หาวิธีเพิ่ม 5 ดาวให้ได้มากที่สุดเพื่อให้ค่าเฉลี่ยสูงขึ้น

ในกรณีที่ลูกค้าไม่ยินยอมที่จะลบคอมเมนต์รีวิวที่ไม่ดี ไม่สามารถเคลียร์ได้จริง ๆ ร้านอาหารจะต้องเพิ่มคะแนนรีวิวให้ได้มากที่สุด เพื่อเพิ่มคะแนนรวมให้สูงขึ้น เพราะคะแนนรวมจะแสดงแบบค่าเฉลี่ย และจำนวนรีวิวที่ดีจะช่วยลดความสนใจรีวิวที่ไม่ดีไปได้อีกด้วย

วิธีการเพิ่มรีวิวที่ดี เพิ่มคะแนนรีวิวให้ร้าน ทำได้โดยการ ออกโปรโมชันใหม่ ที่คุ้มมาก ๆ ดึงดูดให้ลูกค้ามาจองแบบไม่ลังเล เช่น มา 4 จ่าย 3, Party Pack ราคาคุ้ม, วัตถุดิบ Seasonal ราคาพิเศษ เป็นต้น ปรวมถึงปรับปรุงการบริการเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นผิดพลาดขึ้นอีก หรือ ทำการตลาดแบบขอให้ลูกค้ารีวิว เช่น มอบส่วนลดให้ เมื่อลูกค้ารีวิวให้ 5 ดาว เป็นต้น

สรุป รีวิวลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจจองอย่างมาก รีวิวดี คะแนนสูง รีวิวจำนวนมาก จะทำให้ร้านอาหารเป็นที่สนใจ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจองได้ง่าย ในขณะที่รีวิวไม่ดี ส่งผลให้ยอดจองตก ลดความน่าเชื่อถือของร้านอาหารได้ โดยแนวทางในการแก้ปัญหารีวิวไม่ดี คือ ต้องพูดคุยกับลูกค้า ไม่ปล่อยผ่าน เสนอการชดเชยเพื่อให้ลูกค้าลบรีวิว และเพิ่มรีวิว 5 ดาวให้มากที่สุดเพื่อหักล้างกับรีวิวที่ไม่ดี

หากร้านอาหารมีคำถาม หรือต้องการความช่วยเหลือจากทีม Hungry Hub สามารถติดต่อได้ที่ Line: @hhrestaurant

หรือ หากร้านอาหารใหม่ สนใจอยากเข้าร่วม กับ Hungry Hub เพื่อเพิ่มโอกาส เพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ >> คลิก

อ่านบทความสำหรับผู้ประกอบการ ธุรกิจร้านอาหาร เพิ่มเติม

ทำไม รีวิว ถึงสำคัญกับร้านอาหาร ?

6 ปัญหาพื้นฐานที่เจ้าของ ร้านอาหาร ต้องเจอ! พร้อมวิธีรับมือ

5 วิธีทำการตลาดสำหรับ ธุรกิจร้านอาหาร ฉบับง่ายและได้ผลจริง

The post เมื่อ ร้านอาหาร ได้รับ รีวิว ไม่ดีควรแก้ไขอย่างไร? appeared first on Business Blog.

รีวิว จากลูกค้าสำคัญอย่างไร?

รีวิวจากลูกค้าจริง นับว่าเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้เกิดการจองจากลูกค้ารายอื่น ๆ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ มักจะเลือกร้านอาหารที่มีรีวิว เพื่อใช้ในการประกอบการตัดสินใจในการที่จะไปใช้บริการ เนื่องจากการรีวิว เปรียบเสมือนการการันตีจากผู้ที่เคยไปใช้บริการมาแล้ว ดังนั้นหากร้านที่มีรีวิวน้อย ๆ โอกาสขายได้ก็จะน้อยตามไปด้วย เมื่อเทียบกับร้านอาหารประเภทเดียวกัน แต่มีรีวิวที่เยอะกว่า

Hungry Hub จึงมีระบบรีวิวให้กับลูกค้าหลังใช้บริการ โดยสามารถให้คะแนน และเขียนเเล่าถึงประสบการณ์ รวมถึงสามารถแนบรูปภาพประกอบ เพื่อให้ร้านอาหารมีรีวิวจากลูกค้า ที่จะช่วยกระตุ้นให้เกิดการจอง เพิ่มยอดขายให้ร้านได้

ทำไม รีวิวลูกค้า ส่งผลต่อยอดจอง?

1.คะแนนดาว จะช่วยกระตุ้นความสนใจ

การ์ดร้านอาหารของ Hungry Hub นอกจากจะแสดงชื่อร้าน ประเภทอาหาร ราคา ยังแสดงถึงคะแนนรีวิวเฉลี่ย (เต็ม 5 คะแนน) ยิ่งร้านอาหารมีคะแนนสูง ยิ่งดึงดูดให้ลูกค้าเลือกดูร้านนั้น ๆ ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายมากกว่า ในขณะที่ร้านอาหารที่มีคะแนนต่ำ โอกาสที่ลูกค้าจะกดดูยิ่งน้อยลงไป ยังไม่ทันดูรูป/ดูเมนู ก็ถูกปัดตกจากตัวเลือกไปแล้ว

2.จำนวนรีวิวการันตีคุณภาพ

ยิ่งร้านอาหารมีรีวิวจากลูกค้าจำนวนมาก และเป็นรีวิวในเชิงบวก จะยิ่งช่วยให้ลูกค้ามั่นใจว่าร้านอาหารนั้นๆ มีคุณภาพ มีความคุ้มค่ากับเงินที่จะต้องจ่ายไป แบบไม่ต้องลุ้น ไม่ต้องเสี่ยง เพราะถ้าไม่ดีจริง คนคงไม่จองเยอะขนาดนี้

3.รูปจากรีวิว มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ

รีวิวลูกค้าที่มีรูปภาพประกอบ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจอย่างมาก เพราะเป็นภาพที่เกิดจากการไปทานจริง ไม่มีการปรับแต่ง เป็นการการันตีว่ารายการอาหารที่ได้ ตรงปก เหมือนที่โปรโมท เพื่อที่จะทำให้ลูกค้าที่กำลังจะตัดสินไปใช้บริการไม่ผิดหวัง

สรุป รีวิวลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจจองอย่างมาก จะทำให้ร้านอาหารเป็นที่สนใจ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจองได้ง่าย มีโอกาสที่จะถูกเลือกมากกว่าร้านที่ไม่มีรีวิว

หากร้านอาหารมีคำถาม หรือต้องการความช่วยเหลือจากทีม Hungry Hub สามารถติดต่อได้ที่ Line: @hhrestaurant

หรือ หากร้านอาหารใหม่ สนใจอยากเข้าร่วม กับ Hungry Hub เพื่อเพิ่มโอกาส เพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ >> คลิก

อ่านบทความสำหรับผู้ประกอบการ ธุรกิจร้านอาหาร เพิ่มเติม

Hungry Hub คืออะไร? ทำไมถึงเลือกใช้ สามารถสร้างยอดขายได้อย่างไร?

The post ทำไม รีวิว ถึงสำคัญกับร้านอาหาร ? appeared first on Business Blog.